HONEST REVIEW MANAGEMENT
口コミ評価を操作するサービスではありません。
都合の悪い口コミを消したり、良い口コミだけを目立たせたりするものではありません。届いた声に、お店らしい言葉できちんと返信する。その手間をAIで軽くするサービスです。
FOR BUSY STORES
口コミは大事。
でも、返信まで
手が回らない。
営業、仕込み、接客、スタッフ管理。忙しい店舗運営の中で、返信文を毎回ゼロから考えるのは大きな負担です。
- 01文章が思いつかない失礼のない表現を考えるだけで時間がかかる
- 02つい後回しになる気づけば未返信の口コミが溜まっている
- 03低評価への返信が怖い感情的にならず、慎重に対応したい
WHY RESPAT
考える時間を減らして、
お客様への気持ちはきちんと届ける。
確認して押すだけ
口コミを読み、用意された返信案を確認。必要なら少し直して公開できます。
口調をあらかじめ設定
丁寧さ、親しみやすさ、絵文字、署名など、お店に合った話し方を反映します。
重要な内容は注意表示
低評価や健康・衛生に関する口コミは、通常の返信と分けて確認を促します。
REVIEW IS HOSPITALITY
返信は、未来のお客様にも届く接客です。
来店前のお客様は、評価だけでなく店舗の対応も見ています。良い口コミへの感謝も、厳しい声への誠実な対応も、お店の姿勢として残ります。
- 1口コミが投稿される
- 2お店が返信する
- 3次のお客様が読む
QUICK START
Googleで登録したら、
最短3ステップで開始。
Googleアカウントで登録
店舗を管理しているGoogleアカウントで連携。Google Cloudの個別設定は不要です。
利用する店舗を選択
管理中の店舗を取得し、使いたい店舗を選びます。複数店舗にも対応します。
確認して返信
未返信の口コミと返信案を確認し、必要に応じて編集してGoogleへ公開します。
FAST & CAREFUL
速さと、安心を両立。
公開前に確認・編集
AIが勝手に投稿することはありません。内容を確認し、納得してから公開できます。
重要な口コミを注意表示
低評価、体調不良、異物、アレルギーなど、慎重さが必要な内容を見分けます。
必要以上に保持しない
取得した口コミ本文などは期限を設けて削除し、Googleの認証情報は暗号化して扱います。
PRICING
まずは無料で、実際の返信を。
1店舗・月3件まで無料。カード登録なしで始められます。
無料
¥0/月月3件まで・1店舗
スタンダード
¥980/月・税別月30件まで・複数店舗対応
プロ
¥1,980/月・税別返信件数をさらに拡大・優先サポート
料金・提供内容は変更となる場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
レスパッの料金を見るRESPAT
口コミ返信を、
今日から軽く。
店舗を管理しているGoogleアカウントですぐに始められます。