LINE BUSINESS ENABLEMENT
LINE公式アカウント活用支援
LINEを、
配信する場所から、
事業が動く窓口へ。
友だちを増やすだけでは、成果にはつながりません。相談・予約・再来店・顧客対応まで、お客様の次の行動につながるLINEの使い方を、設計から運用まで一緒に育てます。
IS YOUR LINE WORKING?
LINEはある。
でも、事業には活かしきれていない。
配信だけになっている
お知らせは送っているものの、相談や予約など次の行動につながっていない。
メニューが使われない
リッチメニューを作っただけで、導線や情報の優先順位を見直せていない。
運用が続かない
担当者の負担が大きく、配信や顧客対応が止まりがちになっている。
仕組みが分断している
Webサイトや予約、顧客情報とLINEがつながらず、手作業が増えている。
OUR SUPPORT
作って終わりではなく、
使われる仕組みへ。
いまの運用とお客様の動きを整理し、必要なところから段階的に整えます。
DESIGN
整える
目的、対象となるお客様、届ける情報、ゴールまでの導線を整理します。
- 活用方針・KPIの整理
- アカウント・導線の再設計
- リッチメニュー・応答設計
OPERATE
動かす
配信や接客を実際に回し、反応を見ながら改善できる運用をつくります。
- 配信企画・コンテンツ支援
- 問い合わせ対応の整備
- 分析・改善の伴走
CONNECT
つなぐ
Webや予約、業務システムと連携し、手作業を減らしながら体験をつなぎます。
- Webサイト・フォーム連携
- 予約・顧客管理との連携
- Messaging API・自動化
WHAT LINE CAN BECOME
お客様との接点を、
ひとつの窓口につなげる。
相談・問い合わせ窓口
選択肢や自動応答を活用し、相談の入り口をわかりやすく整えます。
予約・申し込み
Webや予約システムへ迷わず進める導線をつくり、取りこぼしを減らします。
顧客対応・案内
よくある質問や必要な情報を届け、担当者が向き合うべき相談に集中できる形へ。
再来店・継続利用
利用履歴やタイミングに合わせ、次の来店・利用につながるきっかけを設計します。
キャンペーン・販促
一斉配信だけに頼らず、届けたい相手と行動を意識した企画を組み立てます。
システム連携・自動化
既存システムやAIも含め、業務に合う範囲で無理のない自動化を検討します。
START SMALL, GROW TOGETHER
小さく始めて、
使われ方に合わせて育てる。
- 1現状を聞く
事業、顧客、いまの運用と課題を整理します。
- 2目的を決める
何を変えたいか、まず見る指標を明確にします。
- 3導線をつくる
必要な機能とメニュー、配信・応答を設計します。
- 4運用を始める
優先度の高い施策から実際に動かします。
- 5反応から改善
数字と現場の声を見て、次の一手を整えます。
WHY IQUEVE
LINEだけを見ず、
事業全体から考えます。
アイキューヴは、Web制作、システム開発、SaaS、AI活用まで一貫して支援してきました。LINEという道具を導入すること自体ではなく、お客様の課題を解決し、事業を前へ進めることを起点に考えます。
- 01業務と顧客体験の両方を整理
- 02Web・予約・基幹システムまで横断
- 03企画、構築、運用改善を一貫支援
FAQ
よくいただくご質問
LINE公式アカウントをまだ持っていなくても相談できますか？
はい。事業や目的をお聞きし、アカウントを作るべきかという段階から一緒に整理します。
すでに運用中ですが、見直しだけでも依頼できますか？
可能です。配信内容、導線、リッチメニュー、対応フローなどを確認し、改善の優先順位をご提案します。
リッチメニューの制作だけでも依頼できますか？
対応できます。ただし、見た目だけでなく、お客様に取ってほしい行動と行き先を整理したうえで設計します。
予約システムや既存の顧客管理と連携できますか？
利用中のサービスや仕様を確認したうえで検討します。連携方法がない場合も、代替案を含めて整理します。
小さく試してから広げることはできますか？
はい。相談窓口や予約導線など優先度の高い一つから始め、反応を見ながら段階的に広げられます。
LET'S START WITH YOUR BUSINESS
何を配信するかより、
何を動かしたいかから。
まだ依頼内容が固まっていなくても大丈夫です。いまの使い方と、気になっていることをお聞かせください。
LINEおよびLINE公式アカウントは、LINEヤフー株式会社が提供するサービスです。仕様・料金等は変更される場合があります。